SOPORTE TECNICO

 

De que trata esta materia técnica?

Pues bien aquí un breve significado : Es una asistencia para que sus  clientes puedan hacer uso de sus productos y servicios en este caso si hablamos en materia nos ayudará a conocer cada parte de la computadora   y a mantenerla en un buen estado para un mejor rendimiento..

   

LOS temas tratados en este año lectivo en la asignatura de soporte técnico fueron :

• ELABORACIÓN DE UNA EXTENSIÓN ELÉCTRICA 

Materiales:

1.-un cable gemelo N°12o 14 

2.-Un tomacorriente de 3 tomas

(no de pared )

3.- destornillador estrella , plano , mediano, pinzas de corte , pinzas de electricista, playo , pinzas de pelar cable , estilete o navaja 

• INFORMES SOBRE EL CUIDADO Y LIMPIEZA DE LA PARTE EXTERNA DEL COMPUTADOR 

Materiales:

1.- franelas

2.-cotonetes

3.- alcohol

4.- guantes 

Es importante mantener nuestra área de trabajo limpio para tener un mejor aspecto de nuestro equipo y que con el tiempo no sufra fallas .Limpiar cada parte  de la computadora con una franela húmeda por el alcohol , retirando las partes  de polvo que se encuentran en el equipo .

EL teclado y Mouse pueden limpiarse con un cotonete pero sólo para las partes pequeñas en donde se acumula el polvo . LA higiene  en los equipos y materiales son muy importantes ya que sino ocupamos guantes nos estamos ensuciando de polvo y al tocar otro objeto o parte de la computadora lo estaríamos ensuciando de nuevo .

• INFORME DE PREPARACIÓN DE CABLES PARA CONEXIÓN

objetivo: Conocer  acerca de los complementos de un cable 

Materiales:

1.- pinzas para cortar 

2.- el cable 

 Pasos:

* el primer pasó es cortar el cable 3 dedos 

* Separar los cables y retirarlos, una vez que tenemos los pares hay que destrenzarlos y retirarlos para que todos estén a la par 

* Ordenarlos según los colores es decir blanco-naranja

Naranja

Blanco-verde

Azul

Blanco-azul 

Verde

Blanco-cafe

Café.

Y ya están listos para la conexión. 

• INFORME DE SEGURO MEDIANTE SOFTWARE  

Material:

1.-Flash

2.- computadora 

Pasos:

* insertar la flash 

* crear una copia de los archivos

* ir a  MI UNIDAD  click derecho  PROPIEDADES  

* Click FORMATEAR 

* ingresar a mi UNIDAD, PROPIEDADES-SEGURIDAD -LEER- ACEPTAR .

 Una vez creado estos pasos se puede usar Nuestra Unidad . Estos pasos pueden ser usados en cualquier equipo sin necesidad de instalación, Además cada una de las amenazas tiene características propias  y utiliza distintas técnicas para lograr infectar al usuario  una de las formas más conocida para la distribución es atraves de la memoria USB .

• CONOCER LA PC ( PARTES INTERNAS )

LA tarjeta madre : es el componente principal del ordenador en ellas se conecta e insertan varios dispositivos como tarjeta de video, bases de datos, jumpers, conectores ATX  , el procesador y entre otros .

LA memoria RAM : La memoria es uno de los componentes principales de la PC .Su objetivo es la de almacenar datos e  instrucciones  de forma temporal y de ahí la razón de su nombre con la analogía biológica .Las modernas son las DDR2 con una variedad de capacidades .

El procesador : Es el  comandante en el PC . Quien marca el ritmo del trabajo , el cerebro.Estan importante como la placa base .LA velocidad  del mismo no lo define todo .Es menester que este acompañado de un buen sistema de video, memoria para hacerlo trabajar optimamente. 

• EL COOLER O DISPARADOR DEL PROCESADO

Ventila el microprocesador para evitar la elevada temperatura del mismo , para que en lo posterior no se sobrecaliente y luego se malogre 

• EL DISCO DURO 

Un disco duro es un dispositivo hermético en cuyo interior se encuentran los platos donde se guarda la información y unas cabezas para leer o escribir sobre ellos.Además, existe  uno encargado de hacer girar el disco y otro para el movimiento de las cabezas .

• TARJETA DE VIDEO

Se trata de uno de los componentes principales del PC . Dado que el monitor es el medio por excelencia de comunicación maquina-ususario .En cuanto a su conexión física la tarjeta de video puede ir en una ranura como cualquier otra; aunque existen ranuras dedicadas a tal fin : AGP.

• LA FUENTE DE ALIMENTACION

Es una caja metálica situada en la parte trasera del Gabinete , encargada de suministrar energía eléctrica a la Motherboard y a los dispositivos instalados en la PC. Su función es adaptar la tensión eléctrica  de la línea domiciliaria (220v) a las tensiones eléctricas que nesecitan sus componentes para trabajar correctamente .

• EL MONITOR 

Sirve como dispositivo de salida para recibir mensajes del computador. Existen de dos tipos los de pantalla LCD y las CTR que están pasando a la historia.

• EL.MOUSE

Es también un dispositivo de entrada , ha de dos tipos : los mecánicos y los ópticos; con conectores seriales USB,  y los inalámbricos; y de diferentes modelos.

• EL GABINETE

Es en donde se almacenan los dispositivos tales como el microprocesador la memoria , la tarjeta madre , el disco duro y entre otros ; hay dos tipos de estándar las AT y las ATX. 

• MANTENIMIENTO DE LAS IMPRESORAS 

Tienen diferentes mantenimiento según su tecnología, a estas  las destapamos y ubicamos el soplador y a cierta distancia lo usamos, luego limpiamos con Brasil el tiro o eje donde se desliza la cabeza impresora para retirar la grasa vieja .

• MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL SOFTWARE 

EL mantenimiento de SOFTWARE o mantención de SOFTWARE es  una de las actividades más comunes en la ingeniería de SOFTWARE y es el proceso de mejora y optimización del SOFTWARE después de su entrega al usuario final así como también corrección y prevención de los defectos El mantenimiento de softwares se divide en dos ocasiones prevenir y corregir .

• INFORME ACERCA DE LA INSTALACIÓN DE UN ANTIVIRUS

Objetivo: Analizar las características  y pasos  para  así manejar correctamente los distintos tipos de antivirus 

Materiales: 

1.- computadora

2.- antivirus

Pasos:

* Ingresar a Internet y buscar antivirus que tenga todo lo que necesitamos es decir rapidez, exactitud .

* Escogemos un antivirus ya sea gratis o de pago , si es de pago ingresaremos el número de  cuenta y si es gratis  lo descargaremos al instante 

* Luego de la descarga nos aparecerá una nueva ventana donde nos dirá si aceptamos cambios en nuestro equipo y seleccionaremos continuar  para  avanzar con nuestra instalación correctamente 

* Por último se desplegará una ventana donde estarán los términos y condiciones 

Es un proceso sencillo que no requiere grandes conocimientos por esta razón es un proceso fácil. Esto nos ayudará para que nuestra información y equipo no sufra daños de virus  , es muy importante mantener el antivirus actualizado para un mejor rendimiento 

• REINSTALACIÓN DE  UN SISTEMA OPERATIVO .

Todos estos temas pueden ser desarrollados e investigados por los usuarios para que tengan más conocimiento  a cerca  de ello  y se sigan preparando ...